営業支援業務(CRM・SFAツール活用支援)/株式会社西日本シティ銀行【西日本フィナンシャルホールディングスグループ】
中途入社のハンデなく、中枢メンバーとしてご活躍いただけます。(経営TOP・転職者インタビューあり)
- 勤務地
- 福岡県福岡市
- 想定年収
- 500万円~700万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 「リテール営業部/ダイレクト営業室」にて、コールセンターシステムの運用/管理やSFAツールの活用支援を通じて、営業活動の支援および業務効率化を推進していただきます。
【具体的には】
・コールセンターシステムの運用、管理
・CRM/SFAツールの活用支援
・SFAツールのデータ分析による課題特定、改善提案
・営業KPI設計、分析 など
<業務環境について>
コールセンター内の運営支援にとどまらず、関連部署と連携し、マーケティング分析や営業戦略の立案などにも携わることが可能な環境です。
<キャリア採用実績について>
2018年度以降、キャリア採用(中途採用)に力を入れており、中途採用比率は年々増加。2023年度は、高度な資格を持つ専門家(弁護士・会計士・社会保険労務士・税理士など)を含め28名を採用しました(2024年3月末時点で、キャリア採用在籍者数78名)。
2026年度には、2023年度キャリア採用者数の2倍超の採用を目指しています。
※直近の採用者数推移
2021年度→7.6%(8人)
2022年度→13.4%(18人)
2023年度→15.9%(28人)
<女性のキャリア形成について>
西日本シティ銀行の女性管理職比率は13.4%(2024年3月末時点)で、人事改革をスタートした当初(2008年4月)の1.6%と比べ、8倍以上となっています。
さらに、西日本フィナンシャルホールディングスグループ全体では、女性管理職が過去10年間で約130名増加しています(69名→200名)。